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La compagnie aérienne à bas prix Wizz Air a lancé un abonnement « vol à volonté », qui offre aux clients des vols illimités pour un forfait annuel de 499 euros (428 £, 549 $).

Bien que les compagnies aériennes proposent depuis un certain temps une variété de forfaits multi-vols, les offres illimitées sont un concept relativement nouveau.

Le programme est similaire à ceux proposés par Frontier Airlines aux États-Unis et par AirAsia, basée en Malaisie.

Wizz Air a été critiqué au Royaume-Uni pour son service client et ses retards de vol.

Le prix réduit du pass annuel sera valable jusqu'au 16 août et passera ensuite à 599 euros.

À partir de septembre, les abonnés pourront voyager vers des destinations en Europe, en Afrique du Nord, au Moyen-Orient et en Asie en réservant un vol disponible au moins trois jours à l'avance et en payant un forfait de 9,99 euros.

Wizz Air a déclaré qu'elle vendait 10 000 abonnements, répartis dans les aéroports où elle opère.

Cependant, lorsque BBC News a vérifié le site Web de la société, plusieurs des options « d'aéroport de préférence » étaient indiquées comme étant épuisées.

Un message sur la page disait : « Si vous ne parvenez pas à sélectionner votre aéroport préféré, veuillez noter que la limite a été atteinte et que Wizz Air n'est malheureusement pas en mesure de vous proposer une adhésion Wizz All You Can Fly pour le moment. »

Le document sur les conditions générales sur le site Web de Wizz Air prévient également que la disponibilité des sièges n'est pas garantie aux titulaires d'adhésion et dépendra de « plusieurs facteurs externes et internes ».

En juin, Wizz Air a été désignée comme la pire compagnie aérienne en termes de retards de vols au Royaume-Uni pour la troisième année consécutive.

Selon l'analyse des données officielles par l'agence de presse PAL'année dernière, les départs des avions de Wizz Air depuis les aéroports britanniques ont été retardés en moyenne de 31 minutes.

Which?, un groupe de consommateurs britannique de premier plan, a également désigné la compagnie aérienne comme celle qui obtient les pires résultats en matière de service client.

Ce mois-ci, l'autorité hongroise de la concurrence a infligé une amende de 770 000 euros à Wizz Air pour communications trompeuses, notamment pour avoir encouragé les clients à acheter des forfaits de voyage plus chers.

Wizz Air n'a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire de BBC News.

En août également, Wizz Air a signalé une baisse de 44 % de son bénéfice d'exploitation au premier trimestre et a réduit ses prévisions de bénéfices pour l'ensemble de l'année.

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