Le géant suédois de la fintech Klarna lance jeudi deux nouveaux produits qui pourraient rendre ses offres d'achat immédiat et de paiement ultérieur plus attrayantes à utiliser.
L'entreprise propose aux consommateurs des États-Unis et de 11 pays européens la possibilité de déposer de l'argent sur un compte « solde » Klarna, où ils peuvent déposer de l'argent directement depuis leur compte bancaire. Ils peuvent utiliser cet argent pour payer leurs achats en totalité ou pour payer leurs acomptes lorsqu'ils utilisent le service BNPL de Klarna.
Le slogan marketing de Klarna pour ce compte est « Économisez maintenant, payez plus tard », a déclaré l'entreprise, mais c'est un peu une erreur de langage car l'argent est simplement déposé là. Klarna n'offre pas aux clients des intérêts sur ce compte en espèces comme sur un compte d'épargne classique, selon un porte-parole de l'entreprise.
L'entreprise offre également aux consommateurs la possibilité d'obtenir une remise en argent sur leurs achats sans utiliser de carte de crédit émise par Klarna. Les consommateurs effectuant des achats via l'application Klarna pourront désormais gagner un pourcentage de ces achats chez les détaillants participants. Cet argent sera stocké sur leur compte Klarna. Le pourcentage de remise en argent varie selon le détaillant, mais peut atteindre 10 %. Il est financé par les commerçants, et non par Klarna.
La société a également déclaré que ces comptes de stockage d'argent liquide pourraient offrir aux consommateurs d'autres avantages à l'avenir, sans toutefois préciser lesquels.
« Klarna Balance a pour objectif de devenir un lieu où les consommateurs peuvent recevoir leurs paiements en espèces et obtenir des remboursements plus rapidement », a déclaré le porte-parole. « Cependant, ils ont de grands projets pour développer les fonctionnalités du produit au fil du temps. »
Il s’agit d’un tournant intéressant pour Klarna, une entreprise de 19 ans qui a débuté comme une entreprise d’achat immédiat et de paiement ultérieur et qui a progressivement fait évoluer son modèle au fil des ans. Elle a évolué vers une offre de produits bancaires plus traditionnels il y a plusieurs années en dévoilant la carte Klarna d’abord en Suède à la mi-2019, puis en Allemagne en 2021 et au Royaume-Uni en 2022. La carte a été mise sur liste d’attente aux États-Unis en avril, marquant la première fois que les consommateurs américains pouvaient en faire la demande. Elle est désormais disponible pour les consommateurs américains
En annonçant cette carte, Klarna a déclaré que les utilisateurs gagneraient jusqu'à 10 % de remise en argent chez certains commerçants lorsqu'ils utiliseraient la carte dans son application. Mais comme mentionné, avec ces nouvelles offres, ils n'ont pas nécessairement besoin d'utiliser la carte pour gagner de l'argent. La carte a mis Klarna en concurrence avec des sociétés comme Apple et, plus récemment, Robinhood, ainsi qu'avec son rival BNPL Affirm en proposant une carte de crédit aux États-Unis. Robinhood propose un compte d'épargne, avec la possibilité de gagner 5 % d'intérêts si vous êtes membre Gold.
Il est peu probable que Klarna soit en concurrence directe avec la banque numérique Revolut, l'une des entreprises les plus valorisées d'Europe, dans un avenir proche. Mais avec des produits comme ceux-ci, il semble bien que ce soit la direction dans laquelle elle espère se diriger.
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