Le marché du commerce rapide en pleine croissance en Inde accueille un nouvel entrant aux poches bien remplies : Flipkart, propriété de Walmart, la plus grande entreprise de commerce électronique d'Inde.
Flipkart a commencé à déployer Flipkart Minutes, son service de commerce rapide, dans certaines régions de Bengaluru. Le nouveau service offre aux clients la possibilité de se faire livrer une large gamme d'articles, de l'épicerie aux smartphones, en 10 à 15 minutes. L'entreprise de commerce électronique offre à ses clients la livraison gratuite pour les commandes d'un prix de 100 roupies, soit 1,20 dollar.
Flipkart est le dernier entrant sur le marché du commerce instantané, qui fait rapidement des percées en Inde même si le modèle a échoué sur de nombreux autres marchés. Les acteurs du commerce instantané, qui s'appuient sur des centaines de petits entrepôts ou « dark stores » stratégiquement situés à proximité des zones résidentielles et commerciales pour des livraisons rapides, se sont étendus à de nombreuses catégories ces derniers mois, notamment la mode et l'électronique, entrant de plus en plus sur le territoire traditionnel d'Amazon et de Flipkart.
Flipkart n'a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire. TechCrunch a rapporté en mars que Flipkart travaillait sur une offre de commerce rapide.
Cette initiative intervient à un moment où le secteur du commerce rapide en Inde fait preuve d’une résilience et d’une croissance remarquables. La commodité des livraisons de produits d’épicerie en 10 minutes a touché une corde sensible chez les consommateurs indiens urbains, ce qui a donné lieu à des signes encourageants pour des entreprises comme Blinkit, détenue par Zomato, Zepto, soutenue par StepStone, et Swiggy Instamart, soutenue par SoftBank.
Les analystes et les investisseurs apprécient également cet espace. Goldman Sachs estime que Blinkit, le principal acteur du commerce rapide en Inde, vaut déjà plus que les activités de livraison de nourriture éponymes de sa société mère. L'action de Zomato a atteint un sommet historique avec une capitalisation boursière de 30 milliards de dollars la semaine dernière après que la société, qui a acquis Blinkit pour moins de 600 millions de dollars en 2022, a annoncé un bénéfice trimestriel d'environ 30 millions de dollars.

Flipkart est leader sur le marché du commerce électronique en Inde, mais Amazon a une plus forte emprise sur les clients urbains indiens. La start-up basée à Bengaluru considère le commerce rapide comme un moyen de conquérir certains des meilleurs clients indiens d'Amazon, selon une personne familière du dossier.
Amazon, pour sa part, n'a pas montré beaucoup d'intérêt pour entrer dans le secteur du commerce rapide en Inde, se concentrant plutôt sur la livraison le jour même pour les membres Prime et remettant en question la qualité des produits des services de livraison « rapide » dans ses campagnes marketing. La plus grande société de commerce électronique au monde est en pourparlers pour acquérir une participation dans Swiggy, qui a déposé confidentiellement une demande d'introduction en bourse, selon des personnes proches du dossier.
Une analyse récente de TechCrunch a révélé que de nombreux articles les plus vendus d'Amazon India étaient disponibles sur des plateformes de commerce rapide, ce qui signifie que l'entreprise risque de perdre une partie de ses activités et du trafic au profit des sociétés de commerce rapide.