Quelques semaines seulement après que sa mise à jour logicielle a déclenché une crise informatique mondiale, CrowdStrike ne fuit pas les projecteurs. En fait, le président de la société, Michael Sentonas, est même monté sur scène lors des Pwnie Awards pour recevoir le prix du Most Epic Fail.
La remise des prix a eu lieu au Def Con, juste après la conférence Black Hat où CrowdStrike avait l'un des plus grands stands, distribuant des t-shirts et des figurines gratuites. Un porte-parole a déclaré à TechCrunch que le message de l'entreprise aux participants était un message de « gratitude et d'appréciation envers la communauté Black Hat ».
Des images du discours d'acceptation de Sentonas ont été diffusées partagé en ligne; à l'instar des participants à la conférence qui semblaient prêts à donner une seconde chance à CrowdStrike, le public de la remise des prix semblait enthousiaste et reconnaissant envers Sentonas d'être venu reconnaître les erreurs de l'entreprise.
Les organisateurs ont expliqué que ce prix final était un changement de dernière minute, car… comment CrowdStrike aurait-il pu ne pas gagner ? Puis, alors qu’un trophée d’une taille comique était apporté sur scène sous des acclamations tonitruantes, Sentonas a admis que ce n’était « certainement pas le prix dont on peut être fier ».
« Je pense que l'équipe a été surprise quand j'ai dit tout de suite que je le ferais », a poursuivi Sentonas. « Parce que nous avons commis une terrible erreur, nous l'avons dit à plusieurs reprises, et il est très important de reconnaître que nous faisons bien les choses, il est très important de reconnaître que nous faisons des choses terriblement mal. »
Sentonas a déclaré qu'il ramènerait le trophée au siège de CrowdStrike et l'exposerait dans un endroit bien en vue, pour rappeler que « notre objectif est de protéger les gens, et nous nous sommes trompés, et je veux m'assurer que tout le monde comprenne que ces choses ne peuvent pas arriver. »